Elektro-Notdienst für Bestandskunden. Klinik-Bestandskunden haben Priorität.
Wir sind kein offener 24-Stunden-Dienst für die Region. Wir sind der Notdienst für die Kunden, deren Anlage wir kennen — weil wir sie gebaut oder gewartet haben. Das ist eine bewusste Entscheidung: Wer im Ernstfall reinkommt, muss die Verteilung finden, die Umschaltung verstehen und die Historie der Anlage im Kopf haben. Das leisten wir für unsere Bestandskunden.
Klinik-Bestandskunden mit Wartungsvertrag stehen in unserer Ausrückfolge vorn — weil bei einer BSV- oder NSHV-Störung Menschenleben abhängen können.
Als Bestandskunde: 02291 / 9099890 · Wartungsvertrag anfragen
Wer den Notdienst nutzen kann
- Kliniken und Krankenhäuser mit Klinik-Wartungsvertrag — Priorität in der Ausrückfolge
- Industriebetriebe mit E-Check-/DGUV-Wartungsvertrag und vereinbarter Reaktionszeit
- Öffentliche Liegenschaften mit laufendem Wartungsvertrag
- Wohnungswirtschaft mit Bestand im Wartungsvertrag — Allgemeinlicht, Klingelanlagen, Gemeinschaftsanlagen
Neuanfragen ohne bestehende Kundenbeziehung nehmen wir werktags entgegen. Wir sagen das offen: Ein Nachteinsatz in einer fremden Anlage, die wir nicht kennen, ist keine gute Erste-Hilfe. Da helfen wir werktags besser.
Wie der Notdienst abläuft
1. Anruf.
Sie rufen die zentrale Nummer an. Ihr Bestandskunden-Status wird sofort erkannt.
(Ob eine dedizierte Notdienst-Rufnummer oder eine Weiterleitung der Zentrale zum Einsatz kommt, wird nach Kunden-Freigabe ergänzt.)
2. Klassifizierung.
Klinik-BSV/NSHV: höchste Priorität. Sonstige Klinik-Störung: hoch. Industrie mit Produktionsstillstand: hoch. Wohnungswirtschaft Allgemeinlicht: mittel.
3. Ausrücken.
Zwei-Meister-Betrieb — Bereitschaft rollt aus Morsbach in ganz NRW. Fuhrpark mit bis zu 11 m Arbeitshöhe direkt am Fahrzeug.
4. Erst-Sicherung.
Ziel: die kritische Funktion wiederherstellen. Fest reparieren, wenn möglich. Provisorium mit Wiedervorlage, wenn Ersatzteile nachrücken müssen.
5. Nachlauf.
Werktäglicher Bericht an Ihre Technische Leitung. Aufnahme in den Wartungsplan, wenn dauerhafte Nachjustierung nötig ist.
(Konkrete Reaktionszeit-Zusagen und das Zeitfenster — 24/7 oder außerhalb der Bürozeiten — werden nach Kunden-Freigabe ergänzt.)
Warum nur Bestandskunden
Ein Notdienst-Einsatz ist keine Erstberatung. Er ist ein Zugriff auf eine Anlage unter Zeitdruck, oft nachts, oft ohne Ansprechpartner vor Ort. Das funktioniert nur, wenn wir:
- den Anlagenaufbau kennen — Verteilerbelegung, Schaltschema, Ersatzeinspeisung
- den Betrieb kennen — welche Bereiche sind kritisch, welche Umschaltzeit gilt
- die Historie kennen — welche Bauabschnitte, welche Modifikationen, welche Fehlerbilder gab es
- Schlüssel und Zugang vorbereitet haben — nicht erst im Ernstfall
Für Klinikanlagen nach VDE 0100-710 ist diese Kenntnis nicht optional. Wir behandeln den Notdienst deshalb als Verlängerung des Wartungsvertrags — nicht als offene Dienstleistung.
Klinik-Priorität konkret
Für Kliniken mit Wartungsvertrag heißt Priorität:
- Störung an BSV, NSHV oder Ersatzeinspeisung → höchste Ausrück-Priorität
- Störung an medizinisch genutzten Endstromkreisen nach VDE 0100-710 → hohe Priorität
- Nachtumschaltung nach Ausfall im Zwei-Personen-Prinzip nach VDE 0105-100
- Rücksprache mit Ihrer Technischen Leitung vor jeder Schalthandlung — kein Alleingang
Referenz: Jung-Stilling-Krankenhaus Siegen — mehrjährige Zusammenarbeit mit BSV/NSHV-Wartung und BHKW-Einbindung.
Für wen wir das machen
- Kliniken & Krankenhäuser → — Klinik-Bestandskunden mit Ausrück-Priorität.
- Industrie & Gewerbe → — Produktionskritischer Notdienst für Bestandskunden.
- Wartung & Service → — Der Wartungsvertrag ist die Eintrittstür zum Notdienst.
Kontakt für Bestandskunden
02291 / 9099890 oder info@egi-technik.de.
EGI-Technik GmbH · Springe 4 · 51597 Morsbach.
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